Im zweiten vollen Betriebsjahr seit Eröffnung des Chipperfield-Baus übertreffen die Besucherzahlen des Kunsthauses mit 504 349 Personen die ursprünglichen Erwartungen erneut deutlich. Der Rückgang von 9 Prozent gegenüber dem historischen Rekordjahr 2022 (555 529 Besuchende) ist insbesondere auf drei Faktoren zurückzuführen: leichter Rückgang der Neugier bzgl. des Erweiterungsbaus von Sir David Chipperfield, etwas rückläufige Mitgliederzahlen und das Ausbleiben einer extrem publikumsträchtigen Ausstellung im Berichtsjahr 2023 (2022: Niki de Saint Phalle). Die Neupräsentation der Sammlung Bührle hat seit der Eröffnung im November 2023 stetig wachsende Besucherzahlen verzeichnet: zwischen 500 und 1000 Besuchende pro Tag. Weiterhin hoch sind die Besucherzahlen am Mittwoch (Gratiseintritt in die Sammlung): mit 20 Prozent aller Besuchenden ist der Mittwoch – neben dem Sonntag – weiterhin der besucherstärkste Tag im Kunsthaus. Sehr beliebt waren wiederum die Veranstaltungen der Kunstvermittlung. Bei den öffentlichen Führungen konnte trotz leichter Reduktion der Führungen fast eine Verdopplung der Besucherzahlen erreicht werden. Die besucherstärkste Ausstellung war «Giacometti – Dalí», gefolgt von «Re-Orientations». Mit 472 Besuchenden pro Tag war die Ausstellung «Kollwitz / Hatoum» ein weiterer Publikumsmagnet.

Mit einem Tagesdurchschnitt von knapp 1600 Besuchenden gehört das Kunsthaus seit der Eröffnung des Erweiterungsbaus im Herbst 2021 weiterhin zu den meist besuchten Museen der Schweiz.